Puedes usar esta página sin instalar la aplicación de ZipCart ni iniciar sesión en ella. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Te enviaremos por correo un enlace de validez limitada para comprobar que la controlas. Enviar este formulario no elimina una cuenta de inmediato.
Qué se elimina
El perfil de tu cuenta, tus datos de contacto, las direcciones guardadas, los carritos y las listas de deseos guardados, los tokens del dispositivo, tus preferencias de marketing y los textos libres que hayas escrito se eliminan o se anonimizan.
Qué puede conservarse
Conservamos registros limitados de pedidos, pagos, reembolsos, contabilidad, prevención del fraude y disputas cuando lo exige la ley o la operativa. Los registros de pedidos y entregas se conservan durante 6 años como registros contables. Los datos de contacto directos se eliminan de los registros de pedidos que se conservan. Las fotos de entrega se conservan durante 90 días como prueba de entrega, y más tiempo solo si es necesario para una disputa o una reclamación legal. Una solicitud puede esperar a que terminen los pedidos en curso; si tu monedero aún tiene saldo, la verificación te pregunta si aceptas renunciar a él; sin esa aceptación, la solicitud espera hasta que el saldo sea cero.
Tus derechos y ley aplicable
ZipCart es solo para personas de 18 años o más. Si no estás conforme con cómo tramitamos tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Gibraltar Regulatory Authority, que supervisa la protección de datos en Gibraltar. Esta página y tu solicitud se rigen por las leyes de Gibraltar.